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Artikel 1 — Gegenstand Diese AGB regeln die Verkäufe auf nemivia.com zwischen dem Betreiber („Verkäufer“) und jeder Person, die einen Kauf tätigt („Kunde“). Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus.
Artikel 2 — Produkte Nemivia bietet eine Auswahl an Produkten für Haushalt, Wohlbefinden und Alltag an. Die Fotografien und Beschreibungen dienen nur zur Orientierung; geringfügige Abweichungen bei Verpackung oder Aussehen sind möglich. Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
Artikel 3 — Preise Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten sämtliche Steuern, zuzüglich der vor Bestätigung der Bestellung angegebenen Versandkosten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; das Produkt wird zum zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis berechnet.
Artikel 4 — Bestellung Der Kunde bestätigt seine Bestellung, nachdem er die Einzelheiten seines Warenkorbs überprüft hat. Der Kauf wird durch den Versand einer zusammenfassenden E-Mail bestätigt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines Rechtsstreits, eines Betrugsverdachts oder eines offensichtlichen Preisfehlers abzulehnen oder zu stornieren.
Artikel 5 — Zahlung Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung mit den auf der Website angebotenen Zahlungsmitteln (Bankkarte sowie je nach Verfügbarkeit PayPal, Apple Pay, Google Pay). Die Transaktionen sind sicher und verschlüsselt; der Verkäufer hat niemals Zugriff auf die Bankdaten des Kunden.
Artikel 6 — Lieferung Die Bedingungen und Fristen sind in der Versandrichtlinie aufgeführt. Die Fristen dienen nur zur Orientierung. Bei einer ungewöhnlichen Verzögerung kann der Kunde den Verkäufer unter contact@nemivia.com kontaktieren.
Artikel 7 — Widerrufsrecht Gemäß Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Kunde ab Erhalt über 14 Tage, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne dies begründen zu müssen. Die Bedingungen sind in der Richtlinie zu Rücksendungen und Erstattungen aufgeführt.
Artikel 7.1 — Geld-zurück-Garantie Über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen hinaus gilt bei Nemivia eine „Geld-zurück-Garantie“ für 30 Tage nach Erhalt, falls Sie Ihre Meinung ändern, ohne dass Sie dies begründen müssen. Informieren Sie uns per E-Mail unter contact@nemivia.com; wir teilen Ihnen das Verfahren für die Rücksendung mit.
Artikel 7.2 — Rücksendekosten Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Produkt; in diesem Fall werden sie vollständig von Nemivia übernommen.
Artikel 8 — Gewährleistungen Für die Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungen für die Vertragsmäßigkeit (Art. L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) sowie wegen verborgener Mängel (Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs). Bei einem nicht vertragsgemäßen oder mangelhaften Produkt veranlasst der Verkäufer den kostenlosen Ersatz oder die Erstattung für den Kunden.
Artikel 9 — Haftung Der Verkäufer haftet nicht für mittelbare Schäden, die aus der Nutzung der Website oder der Produkte entstehen. Die Produkte müssen bestimmungsgemäß und gemäß den bereitgestellten Anweisungen verwendet werden.
Artikel 10 — Personenbezogene Daten Die Verarbeitung der Daten wird in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Artikel 11 — Streitigkeiten und anwendbares Recht Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle eines Rechtsstreits wird vorrangig eine gütliche Lösung angestrebt. Andernfalls kann der Kunde kostenlos die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen (ec.europa.eu/consumers/odr).