Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 — Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano le vendite effettuate su nemivia.com tra il gestore del sito («il Venditore») e qualsiasi persona che effettui un acquisto («il Cliente»). Qualsiasi ordine comporta l’accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Articolo 2 — Prodotti
Nemivia propone una selezione di prodotti per la casa, il benessere e la vita quotidiana. Le fotografie e le descrizioni sono fornite a titolo indicativo; sono possibili lievi variazioni nell’imballaggio o nell’aspetto dei prodotti. I prodotti sono disponibili nei limiti delle scorte disponibili.

Articolo 3 — Prezzi
I prezzi sono indicati in euro (€), comprensivi di tutte le imposte, escluse le spese di spedizione, che vengono specificate prima della conferma dell’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; il prodotto viene fatturato al prezzo in vigore al momento dell’ordine.

Articolo 4 — Ordine
Il Cliente conferma il proprio ordine dopo aver verificato il contenuto del carrello. La vendita è confermata tramite l’invio di un’e-mail riepilogativa. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di controversia, sospetto di frode o evidente errore di prezzo.

Articolo 5 — Pagamento
Il pagamento viene effettuato al momento dell’ordine tramite i metodi disponibili sul sito, tra cui carta bancaria e, ove disponibili, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Le transazioni sono protette e crittografate; il Venditore non ha mai accesso ai dati bancari del Cliente.

Articolo 6 — Spedizione
Le modalità e i tempi di consegna sono indicati nella Politica di spedizione. I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo. In caso di ritardo anomalo, il Cliente può contattare il Venditore all’indirizzo contact@nemivia.com.

Articolo 7 — Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente dispone di 14 giorni a partire dalla data di ricezione del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. Le modalità sono indicate nella Politica di reso e rimborso.

Articolo 7.1 — Garanzia soddisfatti o rimborsati
Oltre al diritto legale di recesso di 14 giorni, Nemivia offre una garanzia “soddisfatti o rimborsati” di 30 giorni a partire dalla ricezione del prodotto, che consente al Cliente di cambiare idea senza dover fornire alcuna giustificazione. È sufficiente informarci via e-mail all’indirizzo contact@nemivia.com; provvederemo a comunicare la procedura di reso.

Articolo 7.2 — Spese di reso
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso, danneggiato o non conforme. In tali casi, le spese di reso sono interamente a carico di Nemivia.

Articolo 8 — Garanzie
I prodotti beneficiano delle garanzie legali di conformità previste dagli articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese e della garanzia contro i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese. In caso di prodotto non conforme o difettoso, il Venditore provvederà alla sostituzione o al rimborso senza costi per il Cliente.

Articolo 9 — Responsabilità
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni indiretti derivanti dall’utilizzo del sito o dei prodotti. I prodotti devono essere utilizzati conformemente alla loro destinazione d’uso e alle istruzioni fornite.

Articolo 10 — Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Politica sulla privacy.

Articolo 11 — Controversie e legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, verrà ricercata in via prioritaria una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, il Cliente potrà ricorrere gratuitamente agli strumenti di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa applicabile.