Da Nemivia, ogni prodotto viene selezionato con cura e testato prima di essere aggiunto al negozio, per garantirti la migliore esperienza d'acquisto possibile.

Nemivia significa anche:

• Un processo di ordine e pagamento sicuro al 100%.
• Il monitoraggio dell'ordine per essere informati sulla consegna del proprio pacco.
• Spedizione gratuita per acquisti a partire da 50 €.
• Resi e rimborsi semplici se il tuo ordine non ti soddisfa.
• Un servizio clienti reattivo e disponibile per aiutarti in caso di necessità.

Per effettuare un ordine, ti basta aggiungere un articolo al carrello, quindi confermare il carrello e procedere al pagamento inserendo i tuoi dati personali e l’indirizzo di consegna.

Una volta completato correttamente l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine (ricordati di controllare anche la cartella della posta indesiderata).

Sì, assolutamente. Tutte le vostre informazioni personali e bancarie sono strettamente riservate e criptate.

Carte bancarie (Visa, Mastercard...), oltre a PayPal, Apple Pay / Google Pay a seconda del tuo dispositivo.

Assolutamente. Tutti i pagamenti sono crittografati ed elaborati tramite fornitori certificati. Non abbiamo mai accesso ai tuoi dati bancari.

Verifica innanzitutto che la data di scadenza della tua carta non sia stata superata. Poi, assicurati di aver inserito correttamente nome e cognome nel campo appropriato.

Se la tua transazione bancaria viene rifiutata, potrebbe essere perché hai superato il limite autorizzato. Puoi verificare questo limite contattando la tua banca.

Il tempo di spedizione corrisponde al tempo necessario per preparare e inviare il tuo pacco dopo aver effettuato l’ordine.

Un ordine completo disponibile in magazzino e convalidato tramite carta di credito viene elaborato entro un massimo di 24-48 ore, generalmente entro 24 ore.

Per ricevere informazioni sul tracciamento del tuo ordine, puoi visitare la nostra piattaforma di tracciamento.

Ti verrà richiesto un numero d'ordine, che si trova nell'e-mail di conferma dell'ordine inviata dopo aver effettuato l'ordine.

È importante notare che, a causa dei tempi di elaborazione informatica, le informazioni sul tracciamento potrebbero essere visibili solo alcuni giorni dopo aver ricevuto il numero di tracciamento.

Se, quando inserisci il numero di tracciamento, non sono disponibili informazioni, è probabile che tu debba attendere ancora qualche giorno prima che le informazioni vengano aggiornate.

Queste informazioni dipendono dal nostro corriere e talvolta possono richiedere diversi giorni per essere visualizzate sul sito.

Se il problema persiste, contatta il servizio clienti.